Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die Website www.valdo.com mit ihren Diensten und Inhalten (nachfolgend die "Website") wird den Nutzern und/oder Kunden (nachfolgend der/die "Nutzer") zur Förderung und zum Verkauf von Produkten der Marke Valdo Spumanti S.r.l. und zur Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen, wie z. B. Newsletter und Kontaktformular, zur Verfügung gestellt (nachfolgend "Zwecke").
Die Website wird von der Diana E-Commerce Corporation SRL mit Firmensitz in Torreglia (PD) in Via San Daniele Nr. 137/139, 35038, Italien betreut. Handelsregisternummer in Padua, Steuernummer und Mehrwertsteuernummer 05097740285, REA-Nummer: PD442830: Diana E-Commerce wird von The White Dog S.r.l. geleitet und koordiniert. Das Stammkapital der Firma beträgt € 500.000,00 und wurde vollständig eingezahlt, zertifizierte E-Mail-Adresse: diana.ecommerce.corporation@legalmail.it (nachfolgend der " Betreiber"), gemäß Ermächtigung durch Valdo Spumanti S.r.l mit Sitz in Via Foro Boario 20, 31049 Valdobbiadene (TV), Italien.
Der Zugang, die Abfrage, die Anmeldung und jegliche Nutzung der Website und ihrer Inhalte bzw. Dienstleistungen sowie der Kauf der dort angebotenen Produkte (nachfolgend "Nutzung") sind Aktivitäten, die durch diese allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Nutzungsbedingungen") geregelt werden.
Die Nutzung der Website setzt die Kenntnis dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen voraus und bedeutet deren bedingungslose und vollständige Annahme.
Wir bitten Sie daher, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website nutzen.
1. NUTZUNG DER WEBSITE
1.1 Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden, welche mit dem Zweck der Website übereinstimmen. Die Nutzung darf auch nicht teilweise mit einer beruflichen, unternehmerischen, handwerklichen und / oder gewerblichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
1.2 Die Nutzung der Site ist nur volljährigen Personen gestattet.
1.3 Bei der Nutzung der Website erklärt sich der Benutzer einverstanden:
a) keinerlei Informationen und/oder Daten, die falsch, unrichtig und/oder auf Dritte bezogen sind, ohne deren Zustimmung zu übermitteln und/oder diese auf unzulässige Art und Weise zu nutzen;
b) keinerlei Materialien, Inhalte, Links, Dateien oder Sonstiges hochzuladen, zu übermitteln und/oder zu übertragen, welche:
I. obszön, einschüchternd, beleidigend, verletzend, gewalttätig, betrügerisch, vertraulich oder illegal sind;
II. Spam, Schneeballsysteme, Kettenbriefe oder andere Formen von kommerzieller oder verkaufsfördernder Werbung oder Kommunikation sind, die nicht schriftlich vom Betreiber genehmigt wurden;
III. technisch gefährlich oder schädlich sind, wie z. B. Computerviren, Malware, Codes oder andere Tools, die die IT-Systeme des Betreibers der Website oder von Dritten beschädigen könnten;
c) die Website und ihren normalen Betrieb stören, unterbrechen, beschädigen, behindern und/oder beeinträchtigen könnten;
d) die Rechte Dritter, die Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, die sich auf der Website befinden, und/oder irgendeine Bestimmung der geltenden Rechtsordnung missachten, wie zum Beispiel das Gesetz vom 22. April 1941 Nr. 633 über das Urheberrecht, sowie die EU-Verordnung 679/16 (DSGV) oder die Verordnung Nr. 196 vom 30. Juni 2003 über den Schutz personenbezogener Daten.
1.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Nutzung der Website jederzeit zu unterbrechen, auszusetzen und/oder zu sperren, und zwar auch auf der Grundlage von Ermessensentscheidungen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass der Betreiber in keinem Fall für eine Unterbrechung, Sperrung und/oder den Widerruf der Nutzung der Website verantwortlich gemacht werden kann.
2. GEISTIGES EIGENTUM UND GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE AN DEN DATENBESTÄNDEN UND DATENBANKEN
2.1 Jegliche Rechte an den Inhalten, die auf der Website vorhanden oder verfügbar sind oder mit ihr zusammenhängen, wie z.B. Texte, Bilder, Fotografien, Musik, Töne, Videos, Zeichnungen, Logos, Grafiken, Layout, Quellcodes, Software, Design, die angewandten technischen Lösungen und die für die Website geschaffene Struktur, Datenbanken (nachfolgend "Inhalte"), sind Eigentum des Betreibers und der jeweiligen Eigentümer, die mit dem Betreiber direkt und/oder indirekt in geschäftlichen Beziehungen stehen, und sind durch die geltenden nationalen und internationalen Gesetze zum Schutz von geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechten und/oder Datenbanken geschützt.
2.2 Mit Ausnahme einer vorübergehenden Reproduktion von Inhalten für Tätigkeiten, die wirtschaftlich nicht relevant sind und in engem Zusammenhang mit den Zwecken der Website stehen, ist es ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers verboten, Inhalte zu verändern, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verbreiten und/oder anderweitig in irgendeiner Form oder Art und Weise zu nutzen.
2.3 In jedem Fall steht fest, dass die Nutzung der Website durch den Benutzer keinen Erwerb von Rechten an den Inhalten durch diesen bedeutet.
2.4 Der Benutzer darf keine Operationen durchführen, die mit der normalen Verwaltung der Datenbank des Betreibers und der entsprechenden Eigentümer, die direkt und/oder indirekt mit dem Betreiber in geschäftlichen Beziehungen stehen, in Widerstreit stehen oder ihnen absichtlich Schaden zufügen.
2.5 Im Rahmen der geltenden nationalen und internationalen Vorschriften zum Schutz der Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum und/oder den Datenbanken, ist es ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers verboten, den Inhalt der Website systematisch zu extrahieren und/oder zu nutzen, sowie durch Data-Mining, Roboter und andere Datenerfassungs- und Extraktionssysteme, Datensammlungen zu erstellen und/oder zu verbreiten, die den Inhalt der Website und der angebotenen Dienste ganz oder teilweise wiedergeben.
3. MARKEN UND DOMAINNAMEN
3.1 Die Marken, der Domain-Name und alle anderen Kennzeichen, die auf der Website enthalten sind und/oder mit ihr in Verbindung stehen, sind das ausschließliche Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Eigentümer, die direkt und/oder indirekt mit dem Betreiber in Geschäftsbeziehung stehen.
3.2 Es ist nicht zulässig, diese Kennzeichen in irgendeiner Form oder Weise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers oder der jeweiligen Eigentümer zu verwenden.
3.3 In jedem Fall ist die Verwendung des Namens des Betreibers und der Unternehmen, die direkt und/oder indirekt mit dem Betreiber in Geschäftsbeziehung stehen, sowie der ihnen gehörenden Kennzeichen, wie z. B. Domain-Namen und Marken, mittels Metadaten (wie z. B. Meta-Tags und Keyword-Tags) ohne die schriftliche Zustimmung des Betreibers oder der jeweiligen Eigentümer verboten.
4. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
4.1 Die Website kann Hypertext-Links oder "Links" zu anderen Websites enthalten, die möglicherweise keine Beziehung zu dieser Website haben.
4.2 Diese Links werden vom Betreiber ausschließlich zur Erleichterung der Navigation der Nutzer im Web und der Verlinkung mit anderen Websites angegeben.
4.3 Die Anzeige eines Links bedeutet weder irgendeine Art von Hinweis, Förderung und/oder Empfehlung durch den Anbieter für die Nutzung der verlinkten Websites, noch irgendeine Art von Garantie in Bezug auf die entsprechenden Inhalte, Dienstleistungen und/oder Waren, die von diesen angeboten und/oder verkauft werden.
4.4 Der Betreiber kontrolliert in keiner Weise die durch Links verbundenen Websites, noch die darin enthaltenen Informationen, Materialien und Produkte, und deshalb erkennt der Benutzer an und akzeptiert, dass der Betreiber nicht für die Handlungen, Dienstleistungen, Produkte, Inhalte und Politiken solcher Websites verantwortlich gemacht werden kann, auch nicht in Bezug auf die Verarbeitung persönlicher Daten und Verkaufsbedingungen.
4.5 Wir empfehlen Ihnen daher, die Nutzungsbedingungen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinien und alle anderen rechtlichen Hinweise auf anderen Websites als der vorliegenden Website sorgfältig zu lesen.
5. LINKS ZUR WEBSITE
5.1 Hypertext-Links zur Site können aktiviert werden, vorbehaltlich einer vorherigen schriftlichen Genehmigung durch den Betreiber. Zu diesem Zweck ist es empfehlenswert, den Betreiber unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: customer.care@valdo.com
Der Betreiber hat jederzeit das Recht, sich der Aktivierung direkter Links zur Website zu widersetzen, vor allem auch dann, wenn der Antragsteller zuvor unlautere oder nicht branchenkonforme Geschäftspraktiken angewandt oder unlauteren Wettbewerb betrieben hat oder den Betreiber in Misskredit gebracht hat.
5.2 Es ist untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers tiefe Hypertext-Links (wie z. B. Deep-Links oder Deep-Frames) zur Site zu aktivieren.
6. VERWENDUNG DES PERSÖNLICHEN KONTOS
6.1 Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Erstellung des persönlichen Kontos korrekte und vollständige Daten anzugeben und dem Betreiber Änderungen der angegebenen Daten unverzüglich mitzuteilen.
6.2 Der Nutzer, der über ein persönliches Konto auf der Website verfügt, verpflichtet sich, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, den regelmäßigen Gebrauch des Kontos selbst zu überwachen und die Nutzung oder den Versuch der Nutzung seines Kontos durch unbefugte Dritte sofort zu melden.
6.3 Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass er als einzige Person für alle über sein Konto durchgeführten Transaktionen verantwortlich ist, sowie für alle schädlichen Folgen oder Nachteile, die dem Betreiber oder Dritten durch die Nutzung seines persönlichen Kontos unter Verletzung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, der anderen auf der Website enthaltenen rechtlichen Hinweise und/oder der geltenden Vorschriften sowie durch den Verlust oder Diebstahl seiner Zugangsdaten entstehen können.
6.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, das persönliche Konto eines jeden Nutzers im Falle eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die anderen auf der Website enthaltenen rechtlichen Hinweise, die geltenden Gesetze oder auch aufgrund von Ermessenseinschätzungen durch den Betreiber und ohne die Verpflichtung zur Angabe von Gründen jederzeit zu sperren, zu ändern oder zu löschen. Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass der Betreiber unter keinen Umständen für eine Sperrung, Änderung und/oder Löschung seines persönlichen Kontos haftbar gemacht werden kann.
7. GARANTIEN UND HAFTUNG FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE
7.1 Der Betreiber stellt die Website dem Nutzer so wie sie ist zur Verfügung und übernimmt keine rechtlichen oder andere ausdrücklichen noch stillschweigenden Garantien.
7.2 Der Betreiber übernimmt keine Garantie für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und der mit ihr auch nur indirekt verbundenen Seiten. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Eigentümer nicht für Schäden irgendeiner Art, die sich aus der Nutzung der Website und der mit ihr auch nur indirekt verbundenen Websites Dritter ergeben, wie z.B. Schäden an Computersystemen, Schäden aus dem Verlust von Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, Schäden aus der Unterbrechung der wirtschaftlichen Tätigkeit oder aus Fehlern, Verzögerungen, Versäumnissen, Ungenauigkeiten der Website.
7.3 Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass der Betreiber nicht als säumig in Bezug auf seine Verpflichtungen betrachtet werden kann und nicht für Schäden haftet, die durch den Ausfall oder die Fehlfunktion der Hardware- und Softwarekomponenten des Nutzers und/oder Dritter, durch Telefon- und/oder Telematik Verbindungen, die nicht direkt vom Betreiber gesteuert werden, sowie durch Handlungen anderer Nutzer und/oder Dritter entstehen.
7.4 Der Nutzer ist allein für Ihre Nutzung der Website verantwortlich. Soweit gesetzlich zulässig, kann dem Betreiber keine Verantwortung für eine Nutzung der Website durch den Nutzer zugeschrieben werden, welche gegen die Regeln der geltenden Rechtsordnung, gegen die auf der Website enthaltenen rechtlichen Hinweise und/oder gegen die Rechte Dritter verstößt. Im Rahmen der geltenden Gesetze verpflichtet sich der Nutzer, den Betreiber für alle Kosten und Schäden, einschließlich der Anwaltskosten, zu entschädigen und schadlos zu halten, die durch seine Nutzung der Website unter Verletzung der geltenden Rechtsordnung, der auf der Website enthaltenen rechtlichen Hinweise und/oder der Verletzung von Rechten Dritter verursacht werden können.
8. DATENSCHUTZRICHTLINIE
8.1 Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie.
8.2 Für die Nutzung bestimmter Dienste, die auf Wunsch des Nutzers bereitgestellt werden, werden spezifische Informationen angeboten und ggf. spezifische Zustimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten eingeholt.
9. WARNHINWEISE
9.1 Der Betreiber hat alle Maßnahmen ergriffen, um zu vermeiden, dass auf der Website Inhalte veröffentlicht werden, die Szenen oder Situationen physischer oder psychischer Gewalt beschreiben oder darstellen oder die je nach Sensibilität der Nutzer als schädlich für die gesellschaftlichen Wertvorstellungen, die Menschenrechte und die Würde von Personen in all ihren Formen und Ausprägungen angesehen werden können. In keinem Fall garantiert der Betreiber, dass die Inhalte der Website in anderen Ländern außerhalb Italiens angemessen oder rechtmäßig sind. Wenn solche Inhalte in einigen Ländern als ungesetzlich oder illegal angesehen werden, wird vom Zugriff auf die Website abgeraten. Wenn Sie sich trotzdem für einen Zugriff entscheiden, liegt die Nutzung der angebotenen Dienste in Ihrer alleinigen und persönlichen Verantwortung.
9.2 Unbeschadet der Bestimmungen in den rechtlichen Hinweisen der Website und der geltenden Rechtsordnung behält sich der Betreiber das Recht vor, Informationen, Inhalte und andere Elemente der Website jederzeit und ohne Verpflichtung zur Ankündigung zu ändern.
9.3 Die Tatsache, dass der Betreiber und/oder Dritte, die mit ihm in geschäftlichen Beziehungen stehen, die Ausübung eines Rechts gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den anderen rechtlichen Hinweisen der Website und den Vorschriften der geltenden Rechtsordnung auch nur indirekt verzögern oder unterlassen, stellt keinen Verzicht auf die Durchsetzung dieses Rechts dar, weder für derzeitige noch für zukünftige Handlungen.
10. ANWENDBARES RECHT UND SCHLICHTUNG VON STREITIGKEITEN
10.1 Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
10.2 Im Falle von Streitigkeiten, die sich zwischen dem Betreiber und dem Nutzer aus den Allgemeinen Nutzungsbedingungen ergeben, kann der Nutzer über den Link https://webgate.ec.europa.eu/odr auf die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform zugreifen.
11. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
11.1 Der Betreiber kann die Allgemeinen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ändern, insbesondere in Anbetracht möglicher gesetzlicher Änderungen und/oder seiner eigenen Geschäftspolitik. Die Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen wird den Nutzern an dieser Stelle der Website mitgeteilt und ist verbindlich, sobald sie auf der Website veröffentlicht sind.
11.2 Für den Nutzer gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website in Kraft sind.
12. KUNDENSERVICE
12.1 Für Beratung zu den Produkten, weitere Informationen, Anregungen, Beschwerden und/oder weitere Anfragen kann sich der Kunde jederzeit mit dem Formular "Kontakt" oder über die folgenden Adressen an den Kundendienst des Betreibers wenden:
- per E-Mail: customer.care@valdo.com;
- per Post: Diana E-Commerce Corporation SRL mit Sitz in Torreglia (PD), via San Daniele n. 137/139, 35038.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "AGB" bezeichnet) regeln das Angebot und den Verkauf der Produkte auf der Webseite www.valdo.com (im Folgenden als "Webseite" bezeichnet).
Die auf der Webseite angebotenen Produkte (im Folgenden als "Produkte" bezeichnet) werden direkt von der Firma Diana E-Commerce Corporation SRL mit Sitz in Torreglia (PD), Via San Daniele 137/139 35038, Nr. der Eintragung ins Handelsregister von Padua, C.F. und P.IVA 05097740285, eine Firma, die der Leitung und Koordination durch die Fa. The White Dog S.r.l. untersteht, Gesellschaftskapital € 500.000,00 (vollständig einbezahlt), zertifizierte E-Mail (PEC): diana.ecommerce.corporation@legalmail.it (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet) mit Genehmigung der Firma Valdo S.r.l. mit Sitz in Valdobbiadene, Via Foro Boario 20 verkauft.
Mit Aufgeben der Bestellung erklären Sie, dass Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen haben und ohne Einschränkung akzeptieren.
1. PRÄMISSEN
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Fernverkäufe der Produkte auf der Webseite.
1.2 Der Verkäufer verkauft die Produkte über die Webseite ausschließlich an Endkunden, bei denen es sich um "Verbraucher" handelt, d.h. um natürliche Personen, die zu Zwecken agieren, welche sich nicht auf eventuell von diesen Personen durchgeführte kommerzielle, unternehmerische oder berufliche Aktivitäten beziehen (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet).
Der Verkauf der Produkte auf der Webseite ist in Italien ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt und im Ausland für Personen, die das gesetzlich vorgesehene Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Getränken erreicht haben.
Mit Aufgeben der Bestellung erklärt und garantiert der Kunde, dass er selbst bzw. der eventuelle Empfänger der Produkte, sollte es sich dabei um eine andere Person handeln, volljährig ist bzw. das gesetzlich vorgesehene Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Getränken erreicht hat.
Der Verkauf der Produkte auf der Webseite richtet sich ausschließlich an die Länder, die in der Liste der Versandländer angegeben sind, welche sich auf der entsprechenden Seite der Webseite befindet, die von der Homepage aus aufgerufen werden kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine maximale Anzahl von Produkten oder Produkttypen festzulegen, die auf der Webseite gekauft werden können.
Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, Bestellungen, die von anderen Personen als "Verbrauchern" u/o Minderjährigen oder aus Ländern aufgegeben werden, die nicht in der Liste der Versandländer angegeben sind oder die nicht mit der Verkaufspolitik des Verkäufers vereinbar sind, abzulehnen.
Die AGB regeln nicht den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen anderer Anbieter als dem Verkäufer, auch wenn sie auf der Webseite über Links, Banner oder andere Verbindungen vertreten sind.
Der Käufer ist verpflichtet, die AGB vor der Aufgabe von Bestellungen und dem Kauf von Waren und Dienstleistungen anderer Anbieter als dem Verkäufer selbst zu prüfen.
Der Verkäufer ist daher nicht für den Verkauf von Waren u/o die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder den Abschluss von Verträgen zwischen dem Verbraucher und Dritten haftbar.
2. BESTELLUNG DER PRODUKTE
2.1 Für die Bestellung von einem oder mehreren Produkten auf der Webseite muss der Kunde die Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und in den Einkaufswagen einfügen.
Nachdem der Kunden die Auswahl der Produkte beendet hat, muss er den Bestellvorgang auf der Seite des Einkaufswagens abschließen und dazu das elektronische Bestellformular unter Beachtung der Anweisungen ausfüllen und an den Verkäufer senden.
2.2 Die Sprachen, die für den Bestellvorgang verfügbar sind, sind für jedes Land auf der Seite der Versandländer angegeben, die von der Homepage der Webseite aus aufgerufen werden kann.
2.3 Der Kunde kann die Bestellung der Produkte sowohl mit seinem eigenen Benutzerkonto aufgeben, wenn er sich auf der Webseite registriert hat, oder als Gast mit Angabe aller personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
2.4 Das Bestellformular enthält einen Link, mit dem die AGB aufgerufen werden können, sowie eine Zusammenfassung der Informationen über die Haupteigenschaften von jedem bestellten Produkt und den entsprechenden Preis (einschließlich aller geltenden Steuern und Abgaben), sowie die akzeptierten Zahlungsmittel, die Lieferinformationen für die gekauften Produkte, die Versand- und Lieferkosten, die Bedingungen für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts und die Prozeduren und Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte.
2.5 Bevor der Kunde die Produkte durch Senden des Bestellformulars kauft, muss er die AGB aufmerksam lesen, die er auch für den persönlichen Gebrauch ausdrucken, speichern oder kopieren kann. Mit Senden des Bestellformulars erklärt der Kunde, dass er den Inhalt des Bestellformulars verstanden hat und damit einverstanden ist und dass er die AGB und die Bedingungen für die Nutzung der Webseite akzeptiert. Wenn er sein Einverständnis nicht gibt, kann die Bestellung nicht aufgegeben werden.
2.6 Vor Senden des Bestellformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu prüfen und eventuelle fehlerhaft eingegebene Daten zu korrigieren.
2.7 Das Senden des Bestellformulars durch den Kunden verpflichtet den Kunden zum Bezahlen des in der Bestellung angegebenen Preises.
2.8 Das Vorhandensein der Produkte auf der Webseite ist als Verkaufsangebot des Verkäufers zu verstehen. Das Senden der Bestellung durch den Kunden an den Verkäufer gilt als Kaufangebot der einzelnen Produkte der Bestellung.
2.9 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der AGB, der Informationen über die Haupteigenschaften der Produkte und einer detaillierten Preisangabe (einschließlich aller geltenden Steuern und Abgaben), sowie der Zahlungsmittel, der Lieferinformationen für die gekauften Produkte, der Bedingungen und Prozeduren für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts und der Versandkosten. Diese E-Mail ist eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung und stellt kein Akzeptieren der Bestellung des Kunden durch den Verkäufer dar.
2.10 Die Bestellung des Kunden gilt erst dann als vom Verkäufer akzeptiert, wenn dieser dem Kunden die E-Mail sendet, mit der der Versand der bestellten Produkte bestätigt wird.
2.11 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Das kann zum Beispiel dann der Fall sein, wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder bei unvollständigen oder fehlerhaften Bestellungen, bei denen keine hinreichende Zahlungsgarantie besteht, oder bei Bestellungen, die nicht der Verkaufspolitik des Verkäufers u/o den AGB entsprechen. In diesen Fällen informiert der Verkäufer den Kunden umgehend, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail darüber, dass der Vertrag nicht abgeschlossen wurde und die Bestellung nicht ausgeführt wird. Wenn der Verbraucher das Bestellformular bereits gesendet und den Kaufpreis bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den entsprechenden Betrag zurück.
2.12 Das Bestellformular wird in der Datenbank des Verkäufers für den für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Zeitraum und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Im entsprechenden Bereich auf der Webseite kann der Kunde, wenn er sich auf der Webseite registriert hat, die aufgegebenen Bestellungen in seinem Benutzerkonto im entsprechenden Bereich auf der Webseite aufrufen. Wenn der Kunde als "Gast" bestellt hat, kann er den Kundendienst wie in Abschnitt 11 "Kundendienst" beschrieben kontaktieren, um die aufgegebenen Bestellungen zu prüfen.
3. EIGENSCHAFTEN DER PRODUKTE
3.1 Auf der Webseite werden mit Genehmigung der Firma Spumanti Valdo S.r.l. ausschließlich Originalprodukte der Marke Valdo sowie der entsprechenden Partner angeboten.
3.2 Die wesentlichen Eigenschaften der auf der Webseite angebotenen Produkte sind in der jeweiligen Produktbeschreibung beschrieben. Die Bilder und die Farben der auf der Webseite angebotenen Produkte können aufgrund des verwendeten Browsers u/o des verwendeten Bildschirms eventuell von denen der tatsächlichen Produkte abweichen.
3.3 Jedes Produkt auf der Webseite wird zusammen mit dem entsprechenden Hängeetikett zur Produktkennzeichnung verkauft, die zum Produkt gehört.
4. ZAHLUNGEN
4.1 Die auf der Webseite angegebenen Preise sind in Euro (€) und bereits einschließlich aller Steuern und Abgaben. Nicht in den Produktpreisen inbegriffen sind die Versandkosten, die zu Beginn des Bestellvorgangs der Produkte klar und deutlich angegeben werden.
4.2 Die Preise der Produkte können Änderungen unterliegen. Vor Senden des Bestellformulars ist der Kunde daher verpflichtet, den endgültigen Verkaufspreis zu prüfen.
4.3 Die Zahlungsweisen sind auf der Seite Zahlungen und Sicherheit der Webseite und auf dem jeweiligen Bestellformular angegeben und Teil der AGB.
4.4 Der Kaufpreis der Produkte und die wie im Bestellformular angegebenen Versandkosten werden dem Kunden nach Senden des Bestellformulars und vor Versand der Produkte durch den Verkäufer belastet.
4.5 Bei Bezahlung mit Kreditkarte werden die Daten (wie die Nummer der Kreditkarte oder Bankkarte oder das Fälligkeitsdatum der Karte) mit einem verschlüsselten Protokoll an die Banken oder Geldinstitute übertragen, die die Dienste für die Durchführung der Online-Bezahlungen erbringen, ohne dass Dritte Zugriff auf die Daten haben. Des Weiteren werden diese Daten vom Verkäufer ausschließlich dazu verwendet, um die Prozeduren für die entsprechende Bestellung durchzuführen und den Kaufpreis zurückzuerstatten, sollten die Produkte unter Inanspruchnahme des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, sowie im Rahmen der Vorbeugung oder der polizeilichen Anzeige von Betrug auf der Webseite.
4.6 Wenn das Produkt in ein EU-Land geliefert wird, muss das Produkt nicht verzollt werden und es fallen keine Importgebühren u/o Zollgebühren an.
Wenn das Produkt in ein Nicht-EU-Land geliefert wird, muss das Produkt eventuell verzollt werden und es können Importgebühren u/o Zollgebühren anfallen, die bei Eintreffen des Produkts im Lieferland fällig werden. Die Zollgebühren können vom Verkäufer nicht vorhergesehen werden und gehen in jedem Fall komplett zu Lasten des Kunden.
Für mehr Informationen kann sich der Kunde an das Zollamt des Landes wenden, in welches das Produkt geliefert wird.
5. LIEFERUNG DER PRODUKTE
5.1 Die auf der Webseite bestellten Produkte werden von einem Express-Paketdienst ausgeliefert. Die Versandkosten, die Lieferinformationen und die Lieferzeiten der Produkte sind auf der Seite "Versand" und im jeweiligen Bestellformular angegeben und Teil der AGB.
5.2 Die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten sind reine Anhaltswerte und berücksichtigen nur Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Auslieferung.
5.3 Der Kunde muss die Bestellung direkt von der Webseite des Landes aufgeben, in das das Produkt geliefert werden soll. Die Webseite erkennt in der Regel automatisch das Land, aus dem der Kunde die Webseite aufgerufen hat, der Kunde hat aber die Möglichkeit, das Land zu ändern, indem er eines der Versandländer aus der Liste auf der entsprechenden Seite der Webseite auswählt.
Bestellungen, die aus einem Land aufgegeben wurden, das nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt, oder Bestellungen mit einer Lieferadresse, die nicht vom Paketdienst des Verkäufers akzeptiert wird (Postfächer und postlagernde Sendungen), werden abgelehnt.
6. WIDERRUFSRECHT
Inanspruchnahme des Widerrufsrechts
6.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der auf der Webseite bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen von dem mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.
6.2 Um sein Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, muss der Kunden seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch Ausfüllen des Rückgabeformulars auf der Webseite mitteilen. Dazu muss der Kunde den Bereich auf der Webseite aufrufen, in dem seine aufgegebenen Bestellungen angezeigt werden, das Rückgabeformular ausfüllen und online an den Verkäufer senden.
6.3 Alternativ dazu kann der Verbraucher eine schriftliche Mitteilung senden, in der er seine Absicht, die Waren zurückzugeben, deutlich macht, unter Angabe seiner Daten (Vorname, Nachname, Adresse und E-Mail), der Bestelldaten, der Daten der Warenlieferung, der Bestellnummer und der Produkte, die er gekauft hat. Zu diesem Zweck hat er die Möglichkeit, eine Vorlage für ein Rückgabeformular** verwenden (Anhang I des [ital. Gesetzeserlasses] D.Lgs. Nr. 21 vom 21. Februar 2014). In diesem Fall muss der Kunde die Mitteilung der Warenrückgabe an die im Abschnitt "Kundendienst" angegebenen Kontaktdaten senden.
6.4 Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Rückgabeformular vor Ablauf der oben genannten Frist von 14 Tagen sendet.
6.5 Bei Inanspruchnahme des Rückgaberechts ist das Umtauschen von Produkten nicht möglich. Wenn der Kunde ein anderes Produkt kaufen möchte, muss er dazu eine neue Bestellung aufgeben.
6.6 Der Kunde ist für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, welche durch eine Handhabung der Produkte bedingt ist, die über die Handhabung hinausgeht, die für das Feststellen der Art, der Eigenschaften und des Funktionierens der Produkte selbst erforderlich ist.
6.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückgabeprozedur nicht zu akzeptieren, sollten die Produkte ohne die Produktkennzeichnung (Hängeetikett) zurückgegeben werden.
6.8 Das Widerrufsrecht kann nicht in Anspruch genommen werden für Produkte:
- die maßgefertigt oder kundenspezifisch verpackt worden sind.
- die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben.
- die versiegelt sind und die sich aus hygienischen Gründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe eignen und die nach der Lieferung geöffnet worden sind.
- die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten gemischt worden sind.
- bei denen es sich um alkoholische Getränke handelt, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach dreißig Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängig ist, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
- bei denen es sich um versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Software handelt, die nach der Lieferung geöffnet worden sind.
Fristen und Prozeduren für die Rückgabe
6.9 Die Produkte, die Gegenstand des Widerrufts sind, müssen dem Verkäufer zurückgegeben werden. Für die Rückgabe muss der Kunde die zurückgegebenen Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Senden des entsprechenden Rückgabeformulars zusammen mit dem Rückgabeformular an die Firma Diana E-Commerce Corporation SRL Via San Daniele n. 137/139, 35038 – Torreglia zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Rückgabeformular vor Ablauf der oben genannten Frist von 14 Tagen sendet.
6.10 Die Versandkosten für die Produktrückgabe gehen zu Lasten des Kunden.
6.11 Die Produkte müssen in der Originalverpackung des Verkäufers zurückgegeben werden, sofern möglich.
Fristen und Prozeduren für die Rückerstattung
6.12 Nach Rückgabe der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Kontrollen durch um sicherzustellen, dass die in Art. 6 angegebenen Bedingungen und Fristen beachtet worden sind.
6.13 Wenn die Kontrollen eine Einhaltung der Bedingungen und Fristen ergeben oder der Kunde nachweisen kann, dass er die Ware rechtzeitig zurückgesendet hat, sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung über die Annahme der zurückgegebenen Produkte und erstattet die vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Versandkosten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Kunden zusätzliche Versandkosten zurückzuerstatten, sollte der Kunde sich ausdrücklich dazu entschieden haben, eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Versandart zu wählen.
6.14 Unabhängig von der vom Verbraucher verwendeten Zahlungsweise erstattet der Verkäufer die Beträge nach Prüfung der korrekten Einhaltung der Rückgabeprozedur schnellstmöglich zurück, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung beim Verkäufer, dass der Käufer beabsichtigt, sein Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen. Die Rückerstattung kann vom Verkäufer bis Erhalt der Produkte oder Nachweis des Kunden, die Produkte zurückgeschickt zu haben, ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt.
6.15 Der Verkäufer tätigt die Rückzahlung mit der gleichen Zahlungsweise, die ursprünglich vom Kunden genutzt worden ist, vorbehaltlich ausdrücklicher anderslautender Vereinbarungen Wenn der im Bestellformular angegebene Empfänger der Produkte nicht mit der Person übereinstimmt, die den Kaufpreis bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis im Falle der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts an die Person zurück, die die Zahlung geleistet hat.
6.16 Wenn die im obenstehenden Art. 6 angegebenen Prozeduren und Fristen für die Inanspruchnahme des Widerspruchsrechts nicht beachtet werden, hat der Kunden kein Recht auf die Rückerstattung der Geldbeträge, die er dem Verkäufer bereits bezahlt hat. Der Kunde hat in jedem Fall das Recht, dass der Verkäufer ihm die Produkte wieder schickt, die er zurückgeschickt hat, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.
7. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
7.1 Neben der Garantie für Mängel der verkauften Ware leistet der Verkäufer für seine Produkte die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Titel III Teil IV des [ital. Gesetzesdekrets] D.Lgs. Nr. 6 vom 6. September 2005 (das so genannte Verbraucherschutzgesetz). Diese Garantie sieht vor, dass der Verkäufer für Konformitätsmängel der Produkte haftbar ist, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung der Produkte auftreten.
7.2 Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass die Konformitätsmängel, die innerhalb von 6 (sechs) Monaten ab Lieferung der Produkte auftreten, zum Lieferzeitpunkt bereits vorhanden waren, außer in den Fällen, in denen diese Annahme mit der Art der Ware oder der Art des Konformitätsmangels nicht vereinbar ist.
7.3 Bei Auftreten eines Konformitätsmangels innerhalb der vorgesehenen Fristen kann der Verbraucher nach seinem Dafürhalten verlangen, dass der Verkäufer die Ware repariert oder ersetzt, wobei dem Verbraucher dafür keine Kosten entstehen, vorbehaltlich der Fälle, in denen die verlangte Abhilfe objektiv gesehen unmöglich oder im Vergleich zur anderen Abhilfe übermäßig teuer ist. Der Verbraucher hat des Weiteren das Recht, nach seinem Dafürhalten eine angemessene Reduzierung des Preises oder die Auflösung des Vertrags zu verlangen, wenn eine Reparatur oder das Auswechseln unmöglich oder übermäßig teuer sind, wenn der Verkäufer die Reparatur oder das Auswechseln der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt hat oder wenn das vorherige Auswechseln oder die vorherige Reparatur dem Verbraucher signifikante Unannehmlichkeiten bereitet haben.
7.4 Um die Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen zu können, müssen die Dokumente, die den Kauf des Produkts belegen, aufbewahrt und vorgelegt werden. Für nähere Informationen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Inanspruchnahme der von der gesetzlichen Garantie im Zusammenhang mit dem beim Verkäufer gekauften Produkten vorgesehenen Abhilfen kann der Verbraucher den Kundendienst kontaktieren.
8. DATENSCHUTZ
8.1 Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.
9. GELTENDES RECHT UND STREITBEILEGUNG
9.1. Die AGB unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere den Vorgaben des [ital. Gesetzeserlasses] D.Lgs Nr. 206 vom 6. September 2005, dem so genannten "Verbraucherschutzgesetz", mit ausdrücklicher Bezugnahme auf die Vorgaben für den Abschluss von Fernabsatzverträgen, und den Vorgaben des [ital. Gesetzeserlasses] D.Lgs Nr. 70 vom 9. April 2003, was einige Aspekte des E-Commerce betrifft. Diese Wahl erkennt dem Verbraucher jedoch nicht den Schutz ab, der ihm von Bestimmungen garantiert wird, von denen eine Abweichung nach dem Recht nicht erlaubt, welches ohne diese Wahl anwendbar gewesen wäre.
9.2 Im Fall von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, die sich aus den AGB ergeben, kann der Kunde mit dem Link https://webgate.ec.europa.eu/odr die Plattform der Europäischen Kommission für die Online-Streitbeilegung aufrufen.
10. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
10.1 Die AGB können jederzeit Änderungen unterliegen, auch aufgrund eventueller Gesetzesänderungen. Die neuen AGB haben ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Webseite Gültigkeit. Die Kunden werden deshalb aufgefordert, die Webseite regelmäßig zu besuchen und die aktuelle Version der AGB vor jeder Bestellung zu lesen.
10.2 Die AGB, die für jeden, auf der Webseite abgeschlossenen Kaufvertrag gelten, sind die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung Gültigkeit haben.
11. KUNDENDIENST
Für Hilfe mit den Produkten, mehr Informationen, Empfehlungen, Reklamationen u/o andere Anfragen kann der Kunde jederzeit den Kundendienst des Verkäufers mit dem Kontaktformular oder unter folgenden Kontaktadressen kontaktieren:
- per E-Mail: customer.care@valdo.com;
- per Briefpost: Diana E-Commerce Corporation SRL, 35038 Torreglia (PD), Via San Daniele Nr. 137/139.
Mit Aufgabe der Bestellung erkläre ich, dass ich volljährig bin und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und akzeptiere.
**Vorlage für ein Rückgabeformular
- gemäß Art. 49 Absatz 1h [ital. Gesetzeserlass] D.Lgs. Nr. 206 vom 6. September 2005 -
(Das Ausfüllen und Senden des Formulars ist nur dann erforderlich, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten)
Diana E-Commerce Corporation SRL
Adresse: 35038 Torreglia, Via San Daniele Nr. 137/13
Telefon: 0498258419
E-Mail Adresse: customer.care@valdo.com.
- Mit dem vorliegenden Formular nehme(n) ich/wir (*) mein/unser (*) Widerrufsrecht in Anspruch und trete(n) vom meinem/unserem (*) Kaufvertrag für folgende Waren/Dienstleitungen (*) zurück:
- Bestellt am (*) / Geliefert am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Adresse des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zusendung des ausgedruckten Formulars)
- Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen